Ce formulaire est le seul canal de contact du site. Il aboutit directement à la rédaction, et chaque message est lu.
Trois types de messages nous sont particulièrement utiles. Les signalements d’erreur d’abord : la réglementation de la location touristique espagnole relève des communautés autonomes et change souvent, et un guide juste au moment de sa publication peut cesser de l’être. Si vous constatez qu’un montant, un délai ou un préfixe de licence ne correspond plus, dites-le nous, nous corrigeons sans délai. Les questions non traitées ensuite : elles deviennent souvent les guides du mois suivant, et c’est ainsi que le sommaire du site s’est construit. Les retours d’expérience enfin, notamment sur des régions que nous couvrons encore mal.
En revanche, nous ne traitons pas de dossiers individuels et ne pouvons intervenir dans un litige avec un propriétaire ou une plateforme. Ces situations relèvent d’un conseil juridique ou de l’office de consommation de la communauté autonome concernée. Nous ne transmettons aucune demande à un tiers et ne communiquons pas de coordonnées de loueurs.
